يقدّر مرشد القضايا الإدارية بالسعودية خصوصيتك، ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع أو أدواته أو نماذجه. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وما هي حقوقك المتعلقة ببياناتك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
1) من نحن
الموقع منصة رقمية تقدم محتوى إرشاديًا وأدوات مساعدة لفهم مسارات التظلّم والطعن في القرارات الإدارية، وقد تتيح خيار طلب استشارة عبر نموذج مخصص.
ملاحظة مهمة: محتوى الموقع لأغراض معرفية/إرشادية ولا يُعد بحد ذاته فتوى أو ضمانًا لنتيجة قضائية.
2) البيانات التي قد نجمعها
نجمع بيانات محدودة وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وقد تشمل:
أ) بيانات تقدمها أنت مباشرة
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات تتعلق بطلبك: نوع القرار، الجهة مصدر القرار، تاريخ القرار، وصف مختصر للواقعة، أي معلومات تكتبها في النماذج.
- مرفقات/مستندات: إذا قمت برفع ملفات لدراسة الحالة (اختياريًا).
ب) بيانات تقنية تلقائية عند التصفح
- عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، وبيانات مماثلة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة (موضحة أدناه).
ج) بيانات المراسلات
- أي معلومات ترسلها عبر البريد الإلكتروني أو نموذج “اتصل بنا”.
3) كيف نستخدم بياناتك
قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تفعيل النماذج والأدوات (مثل نماذج التقييم الأولي/طلب الاستشارة) والرد على استفساراتك.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير المحتوى والأداء الفني للموقع.
- حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام ومراقبة الأمان.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة عند الاقتضاء.
4) الأساس الذي نعتمد عليه لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك وفق أحد الأسس التالية بحسب الحالة:
- موافقتك (مثل تعبئة نموذج/رفع مرفق/الاشتراك في تحديثات).
- تنفيذ طلبك (مثل تمكينك من خدمة أو الرد على استفسارك).
- مصلحة مشروعة (مثل تحسين الموقع وحمايته) بما لا يخل بحقوقك.
- التزام نظامي عندما يقتضي النظام ذلك.
5) مشاركة البيانات ومن يمكنه الاطلاع عليها
لا نبيع بياناتك. وقد نشاركها فقط ضمن الحدود اللازمة مع:
- مزودي الخدمات التقنيين (استضافة، تحليلات، حماية من الهجمات، بريد إلكتروني) وفق عقود تلزمهم بالسرية وحماية البيانات.
- مزودي خدمات الاستشارة/المختصين: إذا استخدمت نموذج “طلب استشارة” ووافقت على ذلك، قد نشارك بيانات طلبك مع مختص/محامٍ إداري متعاون بهدف التواصل معك وخدمتك.
- الجهات الرسمية: إذا طُلب منا نظامًا أو لحماية الحقوق أو منع إساءة استخدام.
6) نقل البيانات خارج المملكة
قد تُعالَج بعض البيانات عبر مزودي خدمات (مثل الاستضافة أو التحليلات) خارج المملكة. في هذه الحالة نحرص على تطبيق الضوابط والضمانات المطلوبة لنقل البيانات خارج المملكة وفق اللوائح ذات الصلة.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها متى انتفت الحاجة، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.
8) أمن المعلومات
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات (مثل التحكم في الصلاحيات، التشفير عند الحاجة، تقليل الوصول، والمراقبة الأمنية). ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100%، لذا ننصح بعدم إرسال بيانات شديدة الحساسية إلا عند الضرورة.
9) حقوقك المتعلقة ببياناتك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه حقوقًا تشمل – بحسب الأحوال – مثل:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك وأسباب معالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- الحق في إتلاف/حذف البيانات في حالات محددة.
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
10) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط:
- لتمكين وظائف أساسية بالموقع.
- لفهم التفاعل مع الصفحات وتحسين الأداء (تحليلات).
يمكنك التحكم في ملفات تعريف البطاطس… أقصد تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها على عمل بعض ميزات الموقع.
11) روابط ومواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتهم قبل تزويدهم بأي بيانات.
12) خصوصية الأطفال
خدمات الموقع موجهة للبالغين. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا زودنا ببياناته دون موافقة، تواصل معنا لنتعامل مع الطلب.
13) تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
14) التواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: info@lawyer-md.com.sa
- رقم التواصل: 966544555978+
